2026年10月15日、パナソニックは2021年8月〜2024年8月に製造したドラム式電気洗濯乾燥機18品番について、無償の部品交換と点検・修理を発表しました。洗剤や柔軟剤が本体内部の配線に付着した場合、発煙・発火につながるおそれがあるためです。対象機種を確認し、該当する場合は洗剤自動投入を止め、タンクを空にするか取り外して手動投入してください。製品全体の使用停止を求める案内ではありません。パナソニックの公式告知をもとに、対象品番、確認方法、申し込みと対応をまとめます。
更新日：2026年10月16日。対象かどうかの最終確認と申し込みは、必ずメーカーの最新案内で行ってください。
パナソニック洗濯機リコール対象機種は18品番
対象は、パナソニックが日本向けに公表した次の18品番です。末尾のLは左開き、Rは右開きを示します。品番が似ているため、数字とアルファベットまで照合してください。
| 発売モデル | 対象品番（左開き） | 対象品番（右開き） | 製造期間 |
|---|---|---|---|
| 2021年 | NA-LX127AL NA-LX129AL NA-SLX12AL | NA-LX127AR NA-LX129AR NA-SLX12AR | 2021年8月〜2022年9月 |
| 2022年 | NA-LX127BL NA-LX129BL NA-SLX12BL | NA-LX127BR NA-LX129BR NA-SLX12BR | 2022年7月〜2023年9月 |
| 2023年 | NA-LX125CL NA-LX127CL NA-LX129CL | NA-LX125CR NA-LX127CR NA-LX129CR | 2023年8月〜2024年8月 |
製造時期はモデルごとに異なります。購入年だけで判断せず、ドア内側などの表示ラベルにある品番を確認しましょう。製造番号や申込方法は公式の対象製品一覧で確認できます。
自分の洗濯機が対象か確認する方法
確認は次の順で進めるとスムーズです。
- 正面ドアの内側上部にある二次元コードをスマートフォンで読み取る。
- 対象製品なら、メーカーの申し込みページに切り替わる。製品品番・製造番号はコードから取得されます。
- コードが読めない場合は、ドア内側上部または本体の表示ラベル、保証書の品番を上の一覧と照合する。
二次元コードの場所や申し込み手順は、パナソニックの確認・点検案内にも掲載されています。日本向けの公式対象一覧はこの18品番です。海外向けの発表と混同しないようにしてください。たとえば台湾では別途、NA-LX126BL・NA-LX128BL・NA-LX128BRの3機種が案内されています（台湾向け公式告知）。
対象だった場合の対応と無償点検・修理の申し込み
まず自動投入機能を停止してください。タンクを空にするか取り外し、洗剤は手動で投入します。メーカーはこの状態での使用を案内しており、対象と分かっただけで洗濯機全体を使えなくなるわけではありません。機種ごとの設定・タンクの外し方は公式ページの手動投入手順を確認してください。
対象製品は二次元コード、インターネット、または電話から申し込めます。窓口は0120-878-303、2026年12月27日までは毎日9時〜18時です。電話番号や受付時間が変わる場合があるため、連絡前に公式案内を確認してください。
メーカーの無償対応は、対策済みの自動投入タンク3個の送付、利用者によるタンク交換、その後の訪問点検です。訪問時に自動投入ユニットのパッキン交換と不燃シートの取り付け、配線への洗剤などの付着状況を確認します。配線に付着が見つかった場合は、別途訪問して配線を交換すると案内されています。対策済みタンクへ交換した後は自動投入機能を再開できるとされています。
よくある疑問：対象機種なら洗濯機を使ってはいけない？
いいえ。メーカーの現時点の案内は、自動投入機能を止め、タンクを空にするか取り外して手動投入で使う方法です。必ず自分の機種に合った手順を確認してください。
費用はかかる？
今回案内されているタンク交換と点検・修理は無償です。対象確認と申し込みはメーカー公式窓口から行ってください。
本記事の確認元：パナソニック「ドラム式電気洗濯乾燥機 無償部品交換および点検・修理のお願い」、対象製品の確認・点検案内。海外向け対象品は台湾向け公式告知で照合しました。いずれも2026年10月16日確認。